Имя:
Пароль:
Забыли пароль?
Регистрация
ГлавнаяПрограммыБаза знанийПомогите найти программуВопросы системным администраторам
Поиск по базе знаний

Поиск по наименованию:

Не найдено активное интернет-соединение при добавлении контакта в Скайпе

К списку материалов
Тема: Программное обеспечение

Автор: Дмитрий
Опубликована: 05.09.2011

Популярность=476 (+220/-256)
Не найдено активное интернет-соединение при добавлении контакта в СкайпеРассматривается проблема ошибки активного интернет-соединения при добавлении новых контактов в Skype.

Проблема активного соединения

Ко мне обратилась знакомая с такой проблемой, что при добавлении нового контакта в Скайп (рассматривается только эта проблема!!! Если у вас Скайп не может подключиться, то это другой случай и скорее всего у вас что то с интернетом или настройки соединения в Скайпе установлены неправильно), высвечивалось сообщение об ошибке: «Проверьте соединение. Не найдено активное интернет-соединение».

Не найдено активное интернет-соединение

Ноутбук был новый, операционная система Windows 7 Home Premium, кабель проведен к компьютеру напрямую и исправен, для соединения с интернетом использовалось подключение PPPoE от известного провайдера, с которым до этого не было проблем. Интернет работал, браузеры открывали странички.

На предположение попробовать переустановить Скайп, был получен ответ, что это уже было сделано и не помогло. Проблему пришлось решать непосредственно на месте.

На форумах в интернете пользователи рассказывали что, Скайп использует для связи настройки интернет-соединения, установленные в Internet Explorer. Поэтому искать решение следует там и в моем случае, оно было найдено быстро.


Решение

Для посещения интернет страниц использовался браузер Opera, он же был установлен по умолчанию. Как только основным браузером был поставлен Internet Explorer, ошибка при добавлении новых контактов в Скайп исчезла.

Как это сделать?

  1. Запускаем Internet Explorer.
  2. Если на данный момент он не является браузером по умолчанию, то при запуске может высветиться следующий вопрос:

    Установка Internet Explorer по умолчанию

    Отвечаем на него «Да».

  3. Если не выскочило сообщение как в пункте 2 , то в Internet Explorer выбираем в меню «Сервис», «Свойства обозревателя» (или просто «Свойства…», зависит от версии браузера).

    Свойства обозревателе IE

    Переключаемся на вкладку «Программы», нажимаем на кнопку «Использовать по умолчанию» и закрываем окошко на кнопку «ОК».

    Установка Internet Explorer по умолчанию

  4. Закрываем Internet Explorer и перезапускаем Скайп (можно перезагрузить компьютер, если Скайп запускается при старте Windows, а Вы боитесь сбить пароль).

Другие способы

После этого в большинстве случаев добавление нового контакта в Скайп должно работать. Но иногда проблема может оказаться глубже.

Иногда оказывается, что Internet Explorer работает в автономном режиме, что не позволяет Скайпу найти интернет-соединение. Включен ли автономный режим (автономная работа) можно посмотреть в заголовке окна Интернет Эксплорера.

Автономный режим Internet Explorer

Если режим включен, то отключите его. Для этого зайдите в меню Сервис и выберите пункт «Работать автономно».

Отключение автономного режима

Если у вас Internet Explorer(IE) был ранее атакован вирусами, то чтобы интернет-соеденение было видимо Скайпом, может потребоваться очистить временные файлы IE. Для этого так же зайдите в «Свойства обозревателя» и на вкладке «Общие» нажмите на кнопку «Удалить…», появится окно настроек удаления. В окне удаления отметьте все галочки и нажмите на кнопку «Удалить».

Очистка  Internet Explorer

Если же Internet Explorer был ранее поврежден и не отображает странички интернета, то следует попробовать произвести полный его сброс до начальных настроек. Для этого заходим в «Свойства обозревателя», выбираем вкладку «Дополнительно», нажимаем на кнопку «Сброс…». В окне настроек сброса устанавливаем галочку «Удалить личные настройки» и жмем на кнопку «Сброс».

Сброс Internet Explorer

После чего следует перезапустить Interner Explorer.

В случае если у Вас на компьютере включен брандмауэр Windows или установлена сторонняя программа защиты от хакерских атак, то необходимо проверить, не блокируют ли они работу Скайпа. Для этого временно выключите эти программы и проверьте работу Скайпа без них (Брандмауэр Windows отключается в панели управления Windows). Если обнаружили проблему здесь, то необходимо настроить брандмауэр на разрешение доступа Скайпу.

Еще один вариант, который следует рассмотреть, когда Вы пользуетесь Скайпом на ноутбуке, который берете с собой в различные места (на работу, в кафе и т.п.). Иногда при этом требуется изменять настройки подключения к интернету, поэтому вернувшись на предыдущее место, что то может не работать.

Настройки соединения с интернетом проверяются в Internet Explorer в «Свойствах обозревателя» на вкладке «Подключения». Необходимо нажать на кнопку «Настройка сети» и в открывшемся окне убедиться, что установлена галочка «Автоматическое определение параметров» и НЕ УСТАНОВЛЕНА галочка «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».

Настройки соединения в IE

Данная комбинация настроек является стандартной и должна работать в подавляющем большинстве случаев.

Смотрите так же:



Согласны ли Вы с автором?
ДаНет

Комментарии
Птиц
2011-10-07 20:41:07
This is PeaceDeaaaath! Ишак по умолчанию мне нафиг не сдался, скайп скатывается в унылое говно. Очередная бесполезная попытка подсадить ЦА на этот дохлый браузер.
Без имени
2011-10-08 21:45:53
я все так и сделал но не чего не вышел
administrator
2011-10-10 11:30:16
Обратите внимание, что в статье рассматривается проблема, когда Вы не можете добавить новый контакт в Скайпе, но при это сам Скайп работет и Вы можете звонить и переписываться с теми пользователями, кто уже есть в списке. В версии Скайпа 5.5 была такая обнаружена ошибка. При этом у Вас открываются интернет странички в браузерах Internet Explorer, Opera, Mozilla и т.п. Здесь описаны рекомендуемые способы, но в действительности проблема может оказаться в чем то еще.
User
2011-10-21 14:41:20
Спасибо автору, из всего выше написанного помог сброс всех параметров IE
Сергей
2011-10-29 17:46:30
Проблема именно в добавлении контакта, сделал все шаги, ничего не изменилось - уже бесит неимоверно! Помогите, а?
administrator
2011-10-29 20:28:32
Сергей, Вы Скайп обновляли до последний версии? В Internet Explorer открываются сайты?
Марія
2011-11-02 21:28:36
Сергій,можливо Internet explorer працює в автономному режимі, якщо ви не користуєтесь цим браузером могли не замітити
Павлик
2011-11-13 08:33:52
Автономный режим снимите с IE
WildFox
2011-12-28 15:30:36
О спасибо ребята, хз какой именно из всех пунктов помог, но все заработало
Без имени
2012-02-10 14:45:40
При проблеммах с эксплорером он сам по себе не сможет подключаться к сети. У меня с подключением IE все нормально. Проблемма была в сбитой до BIOS даты и времени. После установки правильной даты и времени скайп позволил добавлять новые контакты.
Сергей
2012-02-11 14:06:11
Спасибо последнему комменнтарию.Помогло.
антон
2012-02-17 21:32:02
установите 4 или раньше версию скайпа и не мучайтесь
Игорь
2012-02-17 22:31:10
Спасибо други! Все заработало! Выручили!
ольга
2012-02-21 22:56:23
Спасибо! Не знаю что именно из всего помогло - но у меня получилось!!!
Andruha
2012-02-28 14:53:37
Гы, у меня ИЕ ваще снесен и все работает, а у чела стоит ИЕ и не работает, версия скальпа последняя(на вчера), поробую по вашему рецепту.
Андруха
2012-03-01 14:38:23
спасибо!!! помогла удаление истории обзора)
Михаил
2012-03-03 18:56:28
Огромное спасибо за информацию, а то так и сидел бы без скайпа!
Ксюша
2012-03-05 14:35:25
Спасибо большое! Я люблю Вас! Всё заработало♥♥♥
аня
2012-03-15 14:10:21
у меня ничего не получается я не могу вообще найти IE у меня гул мозила опера((((((((((что делать,подскажите........
administrator
2012-03-15 14:11:21
Internet Explorer есть у всех, у кого операционная система Windows. Поищите его в Пуск->Программы-> или просто Пуск->Internet Explorer (Интернет). На жестком диске программа находится по адресу "C:\Program Files\Internet Explorer", где запускаемый файл iexplore.exe.
Без имени
2012-03-15 14:40:34
спасибо вам большое я настроила скайп....))))))):-********
Андрей
2012-03-21 16:45:53
тоже помогло)
ирина
2012-03-29 13:25:57
все перепробовала.ничего не помогло...(
Лара
2012-03-30 21:43:55
Очень помог ваш способ. Спасибо!
Валя
2012-04-01 15:12:40
у меня ни чего не вышло
Invisible
2012-05-01 05:09:55
Спасибо большое за совет,помогло!
Юля
2012-05-05 09:08:48
Спасибо вам огромное.все получилось!
Turkuaz
2012-05-14 17:55:16
Спасибо у меня получилось.объяснили очень легко и понятно Спасибо еще раз!!!
Ульяна
2012-05-17 23:50:31
Спасибо большое. Даже бы не догадалась что проблема может быть с автономной работой. Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Николай
2012-05-23 02:06:16
Ничего не помогло((
Никитос
2012-05-24 22:53:45
спасибо за ответ, уважуха)
Владимир
2012-06-04 09:01:34
Спасибо очень помогло, но мне не пришлось устанавливать браузером по умолчанию ie (может он был по умолчанию без этого) просто оказалось он был заблокирован брендмауэром в домашней (частной) сети
Валера
2012-06-04 19:22:46
Спасибо огромное автору. Сразу после того, как убрал "Работать автономно" проблема была решена. Рок-митал и уважуха!
с
2012-06-12 13:21:35
установка правильного времени
Татьяна
2012-06-13 23:04:00
спасибо, очень помогло!!! Удалила личные настройки и все заработало) Ура!
fc@pisem.net
2012-06-17 17:20:43
была СТАРАЯ дата в Биосе (2011 год вместо 2012). откоректировал. Помогло. Поиск проводится как надо.
PODBot
2012-06-18 11:25:15
я открыл Internet Explorer, но ничего не стал там делать. Просто переключился на Скайп и тогда я смог контакт добавить. Не иначе, как приколы Microsoft.
RUS
2012-06-21 21:04:18
Огромное спасибо вам!
Overwatch
2012-06-26 09:58:10
Была похожая проблема при работе через прокси с авторизацией. Способ с дефолтным браузером не помог. С уже добавленными контактами всё было в порядке, а мастер добавления новых пользователей не выдавал запрос логина и пароля от прокси и соответственно сеть не видел. Помогло следующее: сначала запуск мастера импорта контактов, который таки спрашивал логин/пароль, а уже после него запуск мастера добавления новых контактов, который в результате уже видит сеть. Проверено на нескольких компьютерах, на которых была такая проблема.
vadim20.05.1987
2012-07-20 17:03:27
Я всё перепробовал чтобы решить эту проблему ничего нипомогло. Ставте четвертую версию скайпа и не парьтесь, я давно это сделал. Пятая версия полный отстой.
Никита... :d
2012-07-27 04:25:23
Всё сделал как сказано,поставил по умалчанию браузер и запахало...
:d
2012-07-27 04:26:33
всё крута работает!ставьте браузер и всё будет чике-пуке!
Виталий
2012-07-27 11:20:33
Спасиба огромное Дмитрий.Мне помогли ваши советы.Очень рад что есть такие люди как вы. Еще раз спасиба)
Сергей
2012-08-05 08:53:50
А у меня все смешно получилось Оказалось что у меня дата и время были неправильно выставлены 11/06/2006 ) Поставил норм. дату и время все начало работать)
Кирилл
2012-08-24 14:59:00
Оребят спасибо огромнейшое даже бы не догадался что это из за браузера,оч помогли спасибо ещё раз!
вадим
2012-08-28 14:12:59
попробуйте ещё прокси убрать
влад
2012-08-30 16:37:27
спс автору все помогло!!
Chernok
2012-09-03 18:10:23
Изменил дату и все заработало !!!!!!!!!!
андрей
2012-09-14 16:09:16
Спасибо! Наконец-то заработало
Зойдберг
2012-09-19 01:21:16
Ничего непомогло(. Что интересно, при попытке добавить контакт, скайп несколько секунд обменивается данными с инетом, а потом говорит, что не может найти активное инт. соед. Неподкажете, где скачать 4 версию, чтоб без вирусов?
вячеслав
2012-09-19 22:42:57
Изменил дату на правильную и все заработало!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
михаил
2012-09-25 21:26:57
а если нет Internet Explorer на компьютере и не получается устоновить его тогда что делать?есть другие способы?
administrator
2012-09-26 11:33:13

Крайне редкая ситуация, когда Internet Explorer отсутствует. Ведь он идет вместе с Windows. Поищите его через кнопку "Пуск" в программах или в C:\Program files\.

Или попробуйте установить версию по следующей ссылке http://ie.yandex.ru/?from=prov_soft.

biryza
2012-10-17 23:38:05
Большое спасибо я билась очень долго не могла понять почему не добавляются контакты, а оказалось все просто надо снять было галочку в Internet Explorer
Юлия
2012-11-15 10:15:57
Дмитрий, СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ!!! Помогло)))
Рая
2012-12-09 13:36:17
Спасибо, как ни крути, а время важная вещь
ЕГОр
2012-12-24 11:48:59
спасибо вам большое если бы не вы я бы не починил скайп
Sergey
2012-12-29 18:37:23
Thank you very much)))
Trollolo_ex_fax
2013-01-06 12:51:40
Спасибо автору,ты чудо человек все пошло!!!!
Милена
2013-01-17 22:50:24
сделала все как написано и помогло. скайп заработал. очень все грамотно распиано даже для таких неопытных пользователей как я.
Виталий
2013-01-20 15:19:47
Снял галочку "Работать автономно" в експлорере и все заработало. Блин не знал про этот глюк, спасибо автору.
Андрей
2013-01-22 12:02:54
Спасибо коментарию со временем и датой. Помогло!!!
Ярослав
2013-02-08 17:49:18
БЛИН НЕ ЧЕГО НЕ ПОМОГЛО,ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ!!ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ЕСЛИ У МЕНЯ 2 РАБОЧИХ СТОЛА А ОТ 1 Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ,А НА 2 У МЕНЯ НЕТУ ПАРОЛЯ,И Я ЗАХОЖУ ЧЕРЕЗ 2 РАБОЧИЙ СТОЛ,А В 1 МНЕ НЕ ПОПАСТЬ Я ПОСТАВИЛ ПАРОЛЬ И ЗАБЫЛ,МОЖЕТ ПО ЭТОМУ У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ДОБОВЛЯТЬ ДРУЗЕЙ В СКАЙП??ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА???
administrator
2013-02-11 05:42:53

Ярослав, рабочий стол Windows никак не связан со Скайпом. Вы пробовали способы, которые описаны в статье, чтобы устранить ошибку добавления контактов в Скайп?

СаШеНьКа
2013-02-11 19:42:18
Спасибо очень помогли
Alon Gutman
2013-06-15 19:10:35
Что делать в случае если у меня не установлен internet explorer и нет желания его устанавливать? Работаю с Chrome.
Гульнара
2013-07-07 21:39:21
СПАСИБО! получилось, как только запустила IE))
Добавить комментарий
Хотите добавить аватарку к комментариям?
Зарегистрируйтесь и установите ее при регистрации или в настройках пользователя!
Ваш имя:
Код:
Комментарии проверяются модератором сайта.
К списку материалов


Copyright © "Infowall.ru".
Использование материалов сервера в on-line изданиях разрешается при наличии гиппертекстовой ссылки на www.infowall.ru.
Ссылка должна содержать слова: 'Информационный портал' Infowall.ru.
Использование материалов в off-line изданиях возможно лишь с письменного разрешения администрации Infowall.ru.